Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Medine Kumaşçılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı”) ile www.modakumas.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. Bu Sözleşme; ürünlerin tanımı, fiyat, ödeme, teslimat, iade/değişim, kargo, Alıcı ve Satıcı hak ve yükümlülükleri gibi konuları kapsamaktadır.

Satıcı: Medine Kumaşçılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Anadolu Mahallesi Alışkan Sokak No:6, 16270, Yıldırım/Bursa

Telefon: +90 542 399 2116

E-posta: modakumasbilgi@gmail.com

Alıcı: Siparişi veren ve Alıcı hesabına kayıtlı gerçek kişi / tüzel kişi.

Site: www.modakumas.com adresindeki internet sitesi.

Ürün: Metrelik kumaş ve diğer ürünler dahil olmak üzere Site üzerinden satılan tekstil ürünleri.

Sipariş: Alıcı tarafından Site üzerinden verilen ve Sözleşme ile bağlanan ürün alma talebi.

Cayma Süresi: Alıcının yasal olarak cayma hakkını kullanabileceği süre.

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden seçtiği ve sipariş ettiği ürünlerin satışı, teslimi, iade/değişimi ve kullanımına ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

4.1. Site üzerinde listelenen her ürünün temel özellikleri (renk, desen, eni, kalitesi) ve fiyat bilgileri Alıcı’ya açık şekilde sunulur.

4.2. Ürün fiyatları KDV dahil veya hariç olarak site üzerinde net biçimde belirtilir. Sipariş onayı anındaki fiyat geçerlidir.

4.3. Tüm kumaşlar “metre bazlı” olarak satılır ve Alıcı’nın belirttiği metraj doğrultusunda özel olarak kumaş toplarından kesilir. Bu nedenle ürün, sipariş sonrası Alıcı’nın talebine özel olarak hazırlanır.

5.1. Alıcı, sipariş tutarını Site’de sunulan ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka havalesi / EFT vb.) öder.

5.2. Kredi kartı bilgilerinin güvenli işlenmesi ödeme sağlayıcısı tarafından yapılır; Satıcı bu bilgileri saklamaz.

5.3. Ödeme onayı alındıktan sonra Satıcı siparişi işleme alır.

6.1. Siparişleriniz ürün stokta bulunduğu sürece genellikle 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel yoğunluk dönemlerinde, resmi tatillerde veya elde olmayan nedenlerden kaynaklanan gecikmeler meydana gelebilir. Böyle durumlarda Alıcı bilgilendirilmektedir.

6.2. Kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Satın alma sırasında sepet aşamasında güncel kargo bedeli görüntülenir ve ödeme aşamasında toplam tutara eklenir.

6.3. Satıcı genellikle anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla gönderim yapmaktadır. Ancak ihtiyaç ve koşullara bağlı olarak kargo firmasında değişiklik yapılabilir. Böyle bir durumda gönderim ile ilgili tüm bilgiler Alıcı'ya bildirilir.

6.4. Kargo firmalarının teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-4 iş günü arasında değişir. Kargo şirketinin operasyon süreçlerinden, hava koşullarından veya bölgesel yoğunluklardan kaynaklanan gecikmeler Satıcı'nın sorumluluğunda değildir.

6.5. Teslimat sırasında paketinizde zarar, yırtık veya açılma olduğunu fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almamanız önerilir. Ürün Satıcı'dan teslim alındıktan sonra paket hasarıyla ilgili yaşanabilecek sorunlarda kargo firması sorumludur.

7.1. Site'de satılan tüm kumaş ürünleri müşterilerimizin sipariş verdiği metraj doğrultusunda kumaş toplarından özel olarak kesilerek hazırlanmaktadır. Bu nedenle sipariş edilen ürünün doğru ürün, doğru renk/desen ve doğru metrajda gönderildiği durumlarda ürün müşteriye özel kesildiği için ve bu durum yeniden satılabilirliği ihtimalini zedelediğinden (7.2.) nolu maddede sayılan haller dışında herhangi bir gerekçe ile iade veya değişim yapılamamaktadır. Bu uygulama, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bağlı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesi uyarınca, tüketici talepleri doğrultusunda hazırlanan ve kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaması hükmüne dayanmaktadır.

7.2. Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim talebiniz kabul edilir:

- Yanlış ürün gönderilmişse,

- Hatalı / kusurlu ürün gönderilmişse,

- Metraj farkı mevcutsa,

- Ürün açıklamadaki özelliklerle uyuşmuyorsa.

Bu durumlarda iade veya değişim işlemi yapılabilmesi için:

- Ürünün kullanılmamış, kesilmemiş veya herhangi bir işlem görmemiş olması,

- Durumun teslim alınmasından itibaren 24 saat içinde tarafımıza bildirilmesi gerekir.

7.3. İade/değişim talebi aşağıdaki adımlarla yapılır:

- Teslim aldığınız ürünle ilgili sorun varsa 24 saat içinde modakumasbilgi@gmail.com veya +90 542 399 2116 üzerinden bizimle iletişime geçin.

- Talebiniz ilgili birim tarafından incelenir.

- Gerekli durumlarda sizden ürünün fotoğrafları istenir.

- Talep onaylanırsa ürün size bildirilecek kargo kodu ile geri gönderilir.

- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılarak iade veya değişim işlemi tamamlanır.

7.4. Hatalı, yanlış veya eksik ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri Satıcı tarafından karşılanır. İade/değişim gerektirmeyen durumlarda Alıcı'nın kendi isteğiyle gönderdiği kargoların ücreti Alıcı'ya aittir.

8.1. Kullanıcılar Site'yi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir. Site üzerinde yapılan tüm işlemlerden kullanıcı sorumludur. Site'yi kötüye kullanma, veri kopyalama, bot kullanma, saldırı yapma veya sistemi bozma amacı taşıyan her türlü işlem yasaktır.

8.2. Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı tarafından verilen bilgiler doğru olmalıdır. Hesap güvenliği (şifre koruması vb.) tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.

8.3. Site'de yer alan tüm görseller, metinler, logolar, tasarımlar ve diğer içerikler Satıcı'ya aittir. İzin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8.4. Site üzerinde yer alan ürün bilgileri ve fiyatlar zaman zaman güncellenebilir. Satıcı gerekli gördüğünde ürün bilgilerini değiştirme hakkına sahiptir.

8.5. Site erişimi teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya elde olmayan nedenlerle kesintiye uğrayabilir. Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.6. Site'de üçüncü taraf sitelere yönlendiren linkler bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden Satıcı sorumlu değildir.

8.7. Satıcı, Hizmet Şartları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.

10.1. Alıcı, Site üzerinden “Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak bu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş olur.

10.2. Sistemsel hatalar veya eksik bilgilendirme durumlarında Satıcı, sözleşmeyi iptal etme veya siparişi düzeltme hakkını saklı tutar.

Satıcı, bu Sözleşme’yi zaman zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen metin Site üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş vermeden önce metni tekrar okuma ve onaylama hakkına sahiptir.

Medine Kumaşçılık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Anadolu Mahallesi Alışkan Sokak No:6, 16270, Yıldırım/Bursa

E-posta: modakumasbilgi@gmail.com

Telefon: +90 542 399 2116